자연과 고구마를 파는 고천암

“땅 끝 농원”

<농장주 인적사항>

․ 농 장 명 : 땅끝 농원

․ C E O : 이경임

․ 판매품목 : 고구마, 단 호박

․ 주 소 : 전남 해남군 화산면 연곡리 359

․ 전 화 : 061-535-2929

․ 휴 대 폰 : 011-613-3333

․ E - mail : tktk-tk@hanmail.net

․ 홈페이지 : http://www.화산고구마.kr

땅끝농원 농장 지기입니다.

저희 농장에 오신 것을 환영합니다.

해남 화산고구마

저희 농장고구마가 대한민국 농업박람회에 전시되었습니다.

호박고구마 밤고구마

사진의 고구마는 호박고구마입니다.

지금은 호박고구마가 후숙과정을 거쳐 아주 당도가 높답니다. 감사합니다.

땅끝농원 C E O 이 경 임

☺ 전자상거래 도입배경

고천암 땅끝농원은 서울에서 귀농하여 고구마와 단 호박을 재배하는 농장이다. 부군은 어린시절 본인의 탯자리인 해남 고천암에서 집을 짓고 사는 꿈을 가지고 있었다. 시아버지가 돌아가시게 되자 부군은 시아버지가 지시던 논농사를 하겠다고 친척동생이 농사짓던 밭과 집주변의 땅에 단 호박과 고구마 농사를 시작하게 되었다.

도시에서 학교를 마치고 중소기업을 운영하던 부군과 학교에서 그림을 가르치던 제가 겁 없이 농사일에 뛰어들었다. 남편은 농사일을 본격적으로 시작하기 시작했습니다. 단 호박 농사를 지었는데 초보 농사꾼이라 처음에는 농사를 짓는 것이 문제였지만 이제는 판매하는 것이 문제가 되었다.

직거래 방법을 찾아야 하는데 지인에게 파는 것은 한계가 있어서 농업기술원에서 지원하는 굿팜(goodfarm) 홈페이지 교육을 받아보기로 했다. 홈페이지를 만들기 위해서 농업기술원에서 실시하는 나모웹, goodfarm, 포토샵, 멀티미디어과정인 컴퓨터 교육을 전박적을 이수하였다. 굿팜(goodfarm) 홈페이지를 2007년 7월 25일 인증 받아 디자인하여 2007년 8월 1일 홈페이지 문을 열었다.

현재까지 홈페이지를 방문하신 분은 16,000명, 하루 방문자는 100여명, 정회원은 87명이다.

<농원경영현황>

☺ 농산물 전자상거래 성공비결

○ 카페 및 블로그에 지속적인 글쓰기로 검색엔진 상위 노출

2007년 8월 1일 홈페이지를 오픈하고 첫 주문은 열흘 후에 들어왔다. 전자상거래를 위한 준비과정을 나는 블로그를 이용하여 먼저 나의 농장과 수확한 단 호박을 소개하기 시작하였다.

농장이야기를 귀농자의 입자에서 하나하나 일기 쓰듯이 주변 이야기와 귀농한 초보 농사꾼의 좌충우둘이야기, 농작물이 성장하는 사진, 단 호박 이야기, 요리 등을 이틀 간격으로 올렸다. 그래서 검색을 하면 나의 블로그 및 네이버 검색에서 상위에 나오게 되었다. 그리고 해남에 유명한 “화산고구마.kr"의 한글도메인을 구입할 수 있었다.

○ 방문자 경로분석으로 고객차별

블로그에 접근하는 경로를 통계 내어 분석한 결과, 주로 여자들이 농산물을 구매하며 인터넷에서 제일 많이 검색하는 것은 요리라는 것을 알게 되어 농장에서 수확한 호박, 고구마 등으로 양갱이나 떡, 요리를 만들어 사진과 함께 요리법을 올리게 되었다.

카페, 블로그나 홈페이지를 찾아오는 방문자에게 여름 휴가철이나 긴 연휴기간 동안 저희 농장에서 무료로 숙박할 수 있는 이벤트를 마련하였다.

회원이 많은 카페에 가입하여 카페회원으로 농장이야기와 내가 살아가는 이야기를 자주 올려 관심을 갖게 하고 카페지기의 배려로 공동구매를 하기 시작하면서 우리 농장이 알려지게 되었다.

○ 지속적인 홈페이지 관리 및 신속한 응답으로 고객과의 친밀도 향상

일과는 새벽 5시와 6시 사이 잠에서 깨자마자 컴퓨터를 켜는 것으로 시작한다. 일어나 컴퓨터로 회원님들과 만나는 시간을 갖고 새벽에 들어온 주문을 확인하고 오늘 할 일을 계획한다. 그리고 제 이야기에 댓글을 다신 분들에게 작은 답글을 올린다.

또한 주말과 주초 또는 주중에 좋은 글이나 아름다운 글을 보내드리고 농장에서 하는 이벤트도 메일로 알려드립니다. 어떤 유료 광고도 하지 않고 있다.

가격설정에서는 낮은 가격을 책정하니 상품의 질을 논하게 되어 최고의 가격을 고집하는 조건으로 입정할 수 있었으며 그 가격이 책정되어 그 가격에 준한 할인된 농장 가격으로 가격을 책정할 수 있었다.

홈페이지에 초기화면에는 상품을 올리지 않고 농장소개, 농장이야기, 저의 실수나 배송실수, 보관방법 등 글이나 요리들을 올려 볼거리를 많이 등록하였다.

농장체험을 한 단체나 가정의 사진과 글을 홈페이지에 올려서 다시 찾을 수 있도록 하였다. 아마추어지만 홈페이지를 관리하여 계절별 그림이나 간단한 아이콘을 이용해 꾸며 농장주가 직접 관리한다는 것에 방문자에게 좋은 인상을 주었던 것 같다. 비록 촌스럽고 세련되지 않은 홈페이지이지만 너무 상업적이지 않아 신뢰가 간다면서 구매하신 회원분도 계셨다.

○ 감사카드 발송으로 지속적인 고객유지

추석 때 선물용으로 단체 구매를 하는 기업이나 단체에게 감사카드를 만들어 함께 넣어드렸다. 그 감사카드의 내용을 홈페이지와 블로그에 올려 관심을 갖게 하였다. 그래서 이번 추석시즌에 많이 도움이 되었다.

택배는 두개 회사를 이용한다. 4시 전에 주문된 것은 ○○○택배를 이용하고 4시 이후의 주문은 늦은 시간까지 택배 가능한 ○○택배를 이용해 익일택배를 원칙으로 한다.

○ 소비자가 만족하는 농산물 생산

내가 만족하는 농산물이 아니라 소비자가 만족하는 고구마, 단 호박을 생산하고 판매하려 했다. 농장의 작물이 자라는 것을 홈페이지와 블로그를 통해 온라인상으로 함께 나누며 도시인들에게 우리들의 농촌생활을 이야기하여 간접경험을 통해 공감대를 형성하려 노력했다.

판매자와 소비자가 아닌 이웃이며 가족에게 나누는 그런 농장이 되려고 노력했다.

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